Car oui, nous sommes fiers de ce que nos Smiliennes & Smiliens accomplissent chaque jour, nous avons voulu mettre en avant leurs contributions, que ce soit des Hackathons, des projets innovants, des livres blancs et bien d'autres choses passionnantes. Découvrez ici toutes nos actualités !

Comment les modern apps améliorent l'expérience client et …

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  • 21 Juil 2022
Comment les modern apps améliorent l'expérience client et la performance business Vos clients peuvent entrer en contact avec votre marque par bien des manières : site web, application mobile, réseaux sociaux, magasins, publicité, chatbots ...
Par Guillaume Lanthier

Votre entreprise est-elle vraiment customer centric ?

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  • 24 Sep 2021
Être customer centric ne consiste pas uniquement à réaliser un site web attrayant et à assurer un SAV de qualité. Et cela ne suffira pas pour créer une relation forte avec le client. Pour y parvenir, il faut non seulement parfaitement connaître ses clients, mais aussi repenser son entreprise en profondeur pour tourner l’ensemble de ses métiers vers le client : le marketing bien sûr, mais aussi les produits et services proposés, les canaux de vente, le service client et/ou après-vente font parti d’une stratégie globale tournée vers le client et la recherche permanente de sa fidélisation.
Par Les experts Smile

Les enseignements tirés du COVID-19 : comment protéger vos…

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  • 08 Jui 2021
La pandémie a accéléré l'évolution du contexte économique. Les dirigeants d'entreprises doivent s'adapter à un environnement en perpétuelle évolution, dans lequel la seule certitude est le changement.
Par Oro Team

Les deux faces d'une même pièce : les plateformes de e-com…

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  • 09 Jui 2021
Au cours de ces dernières décennies, les méthodes de vente ont radicalement changé, et ont donné naissance au e-commerce. La technologie a simplifié les processus d'achat en back-office, et, grâce à la prévalence des outils numériques, les approvisionnements n'ont jamais été aussi pratiques.
Par Oro Team

Core Web Vitals: comment se préparer ?

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  • 29 Avr 2021
En mai 2021 Google modifie l’algorithme de son moteur de recherche pour prendre en compte la vitesse d’affichage, la réactivité et la stabilité visuelle des sites.
Par Pierrick Olivier

Marketing d'influence et SXO : une combinaison gagnante

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  • 20 Jui 2022
Le marché du marketing d’influence connaît une très forte croissance. En effet, les marques ne s’y trompent pas puisque, selon une étude Influencer Marketing Hub, le marché du marketing d’influence est passé de 1,7 milliard de dollars en 2016 à ...
Par Sara Mernissi

La Cnil ferme presque toutes les portes à l'utilisation de…

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  • 13 Jui 2022
La Commission Nationale de l’Informatique & des Libertés (CNIL) a publié ce mardi 07 juin 2022 une liste de Questions-Réponses suite aux mises en demeure de la CNIL concernant l’utilisation de Google Analytics. Et à la question "Est-il possible ...
Par Malik MAKHLOUF

Smile X Somfy

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  • 09 Mai 2022
Comment la technologie numérique peut-elle réduire considérablement les appels téléphoniques et traiter des milliers de commandes de petits installateurs ? Un voyage vers l'excellence opérationnelle avec Somfy. Somfy est un groupe industriel ...
Par Samuel Maître-Jean

Le Green IT, le nouveau défi majeur de la transition écolo…

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  • 24 Mai 2022
Le green IT va bien plus loin que les initiatives digitales et cloud. Aujourd’hui, nous vous partageons l’expérience de Rzilient qui a pour mission de limiter l’empreinte carbone du parc informatique avec des solutions simples à activer. Le Green ...
Par Othmane Saouri

Construire un site éco-responsable, les tips de Géraldine …

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  • 03 Mai 2022
Géraldine est directrice projet SMILE sur le développement du site éco-responsable dalkia.fr, lancé en septembre 2021. Dalkia a reçu deux prix pour ce site aux Cas d’Or du Digital Responsable en octobre 2021 : le prix du site internet responsable ...
Par Geraldine Gicquel

Formations open source

Durée : 2 jours
Lieu : Paris