Car oui, nous sommes fiers de ce que nos Smiliennes & Smiliens accomplissent chaque jour, nous avons voulu mettre en avant leurs contributions, que ce soit des Hackathons, des projets innovants, des livres blancs et bien d'autres choses passionnantes. Découvrez ici toutes nos actualités !

AZELIS : LE PORTAIL CLIENT

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Azelis, un fournisseur de services d’innovation de premier plan dans le secteur des produits chimiques de spécialité et des ingrédients alimentaires, renforce sa position dans le secteur en améliorant sa stratégie numérique axée sur le client.
Par

L'OMD refond son écosystème numérique de ses publications …

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  • 17 Nov 2021
Un écosystème numérique efficace, sécurisé et orienté vers le client est indispensable lorsque vous représentez 183 administrations douanières qui traitent environ 98 % du commerce mondial. L’Organisation mondiale des douanes (OMD) nous a demandé de gérer ses actifs applicatifs et de lancer un nouvel outil en ligne qui rassemble toutes les informations nécessaires aux acteurs du commerce international : www.wcotradetools.org.
Par Raphaèle Hayart

Maison Valmont : Mettre en place la stratégie e-commerce

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  • 23 Nov 2021
Depuis plus de 30 ans, la Maison Valmont renforce sa présence sur le marché du luxe avec des soins cosmétiques, des rituels de beauté et des parfums. Ses produits sont distribués partout en Europe, aux États-Unis et en Asie sur plusieurs canaux. La Maison Valmont s’efforce d’améliorer continuellement l’expérience d’achat de ses clients notamment en ligne.
Par

Votre entreprise est-elle vraiment customer centric ?

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  • 24 Sep 2021
Être customer centric ne consiste pas uniquement à réaliser un site web attrayant et à assurer un SAV de qualité. Et cela ne suffira pas pour créer une relation forte avec le client. Pour y parvenir, il faut non seulement parfaitement connaître ses clients, mais aussi repenser son entreprise en profondeur pour tourner l’ensemble de ses métiers vers le client : le marketing bien sûr, mais aussi les produits et services proposés, les canaux de vente, le service client et/ou après-vente font parti d’une stratégie globale tournée vers le client et la recherche permanente de sa fidélisation.
Par Les experts Smile

Chatbot en entreprise : une révolution

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  • 01 Juil 2021
Le chatbot en entreprise, bonne ou mauvaise idée ? Pour vous aider à y répondre, nous vous proposons une infographie synthétique qui vous liste les besoins auxquels il peut répondre & certains cas d'usage pour mieux vous projeter !
Par Dina Ranarison, Team Clevy

Les deux faces d'une même pièce : les plateformes de e-com…

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  • 09 Jui 2021
Au cours de ces dernières décennies, les méthodes de vente ont radicalement changé, et ont donné naissance au e-commerce. La technologie a simplifié les processus d'achat en back-office, et, grâce à la prévalence des outils numériques, les approvisionnements n'ont jamais été aussi pratiques.
Par Oro Team

Dans quelle mesure le e-commerce B2B permet-il de créer un…

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  • 09 Jui 2021
Les entreprises issues des secteurs de la production et de la distribution ont été fortement affectées par la pandémie.
Par Oro Team

Les enseignements tirés du COVID-19 : comment protéger vos…

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  • 08 Jui 2021
La pandémie a accéléré l'évolution du contexte économique. Les dirigeants d'entreprises doivent s'adapter à un environnement en perpétuelle évolution, dans lequel la seule certitude est le changement.
Par Oro Team

Core Web Vitals: comment se préparer ?

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  • 29 Avr 2021
En mai 2021 Google modifie l’algorithme de son moteur de recherche pour prendre en compte la vitesse d’affichage, la réactivité et la stabilité visuelle des sites.
Par Pierrick Olivier

Applications mobiles : Les dernières tendances !

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  • 06 Avr 2021
Des millions d'applications sont disponibles sur le Google Play Store et l'App Store d'Apple. Pourtant, plus de 50% des utilisateurs de mobile n'ont pas téléchargé d'application durant le dernier mois.
Par David Renoux

Formations open source

Durée : 2 jours
Lieu : Paris