Par Jelmer Tick, Consultant en solutions chez SMILE Benelux & Spécialiste de la mise en œuvre d’Akeneo

« Les 14, 15 et 16 mars, j’étais à Paris pour assister à l’événement Unlock 2022 d’Akeneo. Cet événement annuel rassemble la communauté d’Akeneo. Au programme : partage des études de cas/bonnes pratiques et discussions ouvertes autour des prochaines étapes pour la roadmap produits. C’est comme la WWDC d’Apple mais pour la communauté d’Akeneo. Comme d’habitude, le premier jour de l’événement Unlock était réservé aux partenaires. Nous étions donc évidemment présents puisque Smile a la fierté d’être un partenaire Gold d’Akeneo. 

Akeneo accélère sa croissance à une vitesse fulgurante

De nombreux sujets ont été abordés lors de ces sessions de la journée des partenaires, principalement axés sur la forte croissance que traverse Akeneo en ce moment. En 2021, pas moins de 100 nouveaux employés ont rejoint Akeneo à travers le monde. Même si la croissance la plus importante a lieu dans l’UE, Akeneo a fait ses premiers pas sur le sol américain. 

Outre certains KPI etc., un autre indicateur de succès est qu’en 2021, Akeneo a été reconnu leader par 5 (!) sociétés d’études différentes. IDC MarketScape, Forrester wave et Ventana pour n’en nommer que quelques-unes. Comme si cette bonne nouvelle ne suffisait pas, il a été annoncé lors du discours d’ouverture qu’Akeneo avait encore levé 135 millions de dollars de financement de série D ! Selon moi, cela prouve que je ne suis pas le seul à aimer travailler avec Akeneo et à croire en sa capacité de fort moteur économique. 

La personnalisation : le nouveau moteur d’Akeneo version 6

Il est temps de faire taire le geek des chiffres qui est en moi et de discuter des sujets liés aux fonctionnalités et aux produits. 

Pour les utilisateurs de Flexibility, la sortie d’Akeneo 6 a également été annoncée à l’occasion d’Unlock. Flexibility est la solution PaaS fournie par Akeneo, qui nous permet (en tant que partenaire d’intégration) de personnaliser l’application en fonction des besoins de nos clients. Ces personnalisations vont de petites fonctionnalités comme l’ajout d’indicateurs pour des paramètres locaux, à des personnalisations plus importantes telles que des autorisations avancées basées sur différentes variables/dimensions ou l’introduction d’un tout nouveau type d’attribut. 

Flexibility est mis à jour une fois par an pour intégrer de nouvelles fonctionnalités ; les clients de Flexibility doivent donc attendre la nouvelle version pour tester ces nouvelles fonctionnalités, tandis que les clients de Serenity (la solution SaaS d’Akeneo) peuvent profiter des nouveautés ou des améliorations quasiment tous les mois. 

Voici certaines fonctionnalités très attendues dans Akeneo 6 :

1. Table Attribute -> vous permet de gérer les données multidimensionnelles dans votre PIM. On peut par exemple gérer un tableau d’ingrédients, des valeurs nutritionnelles ou des informations sur les emballages. Une fonction qui vient parfaitement compléter les 17 attributs déjà existants. 
2. Tailored Exports -> cette fonctionnalité vous permet de personnaliser vos exportations selon les besoins de vos parties prenantes ou des exigences du canal sans avoir à modifier votre attribut ou ses valeurs dans le PIM. Cela est particulièrement utile lorsque vous devez envoyer des informations dans un format spécifique à des fournisseurs ou des revendeurs. Vous pouvez même faire quelques manipulations basiques avec les données, comme des concaténations ou des modifications de valeurs de l’attribut (ex. : changer « Rouge bordeaux » en « Rouge »).  
3. Attribute guidelines -> lorsqu’on met en œuvre un PIM, l’objectif est de faciliter autant que possible la vie des personnes qui enrichissent les données. L’une des façons d’y parvenir est de limiter les options disponibles. Malheureusement, cela n’est pas toujours possible. Grâce à cette fonctionnalité, vous pouvez guider la personne qui enrichit les données au cours du processus d’enrichissement. Par exemple, si vous avez un attribut en texte libre pour votre nom de produit et que vous suivez toujours une certaine syntaxe pour ce nom, les lignes directrices de l’attribut vous permettent de partager cette syntaxe avec la personne qui enrichit les données du produit. Vive la gouvernance des informations sur les produits !
4. Il existe une application pour cela ! Oui, la nouvelle version contient notamment l’App Store Akeneo et les applications Akeneo. L’idée est que vous puissiez voir sur la boutique toutes les applications, les connecteurs et les bundles qui sont compatibles avec votre version d’Akeneo. Les applications en elles-mêmes sont nouvelles sur Akeneo, mais il ne s’agit pas d’un nouveau concept pour les technophiles que nous sommes. Le principe des applications est le même que celles de votre appareil mobile. Les partenaires techniques créent les applications pour travailler avec leurs solutions, et en tant qu’utilisateur vous pouvez les activer par l’intermédiaire de la boutique. L’installation, ou devrais-je dire l’activation, est un jeu d’enfant. Les autorisations de l’application peuvent être configurées via l’interface utilisateur et une fois le tout installé, l’utilisateur ne devrait plus avoir de problème avec. Il se pourrait bien que ce soit la fin des connecteurs tels qu’on les connaît...

Des fonctionnalités très attendues... 

Les autres fonctionnalités intéressantes de cette nouvelle version sont l’édition d’attributs d’actifs en masse, la duplication utilisateur, l’importation et l’exportation de l’utilisateur, la connexion avancée à l’API, la gestion des dictionnaires et de la vérification orthographique, l’augmentation de la taille des familles d’actifs (jusqu’à 10 millions d’actifs par famille !) et certains ajustements de l’interface utilisateur. Ça semble peut-être peu, mais la plupart de ces fonctionnalités sont vraiment utiles lorsqu’on travaille avec Akeneo. 

Alors aucune nouvelle fonctionnalité n’a été annoncée ? Si ! Mais je dois me montrer très prudent pour en parler... Essayons ;)

Nous pouvons nous attendre aux nouveautés suivantes :

1. Importations personnalisées : cette fonctionnalité vous permet de manipuler les données que vous recevez de la part des fournisseurs, etc. afin de répondre à vos besoins en termes de données. Côté productivité, c’est un gros avantage car cela évite d’avoir à épurer les données à chaque nouvelle importation. Il suffit de créer un profil d’importation personnalisé une fois et de l’utiliser pour tous les nouveaux téléchargements de produits provenant du fournisseur en question. Simple comme bonjour ! 
2. Générateur d’identifiant pour les produits : cette fonctionnalité vous permet de créer un identifiant/SKU pour votre produit sur Akeneo. Ainsi, vous pouvez mettre Akeneo devant votre ERP dans le cycle de vie de votre produit. Le plus gros avantage est que vous commencez à enrichir les données de votre produit avant que celui-ci ne soit créé dans l’ERP ; vous n’êtes alors plus dépendant de l’ERP et pouvez le mettre sur le marché plus rapidement ! Un autre point important est que vous pouvez définir plus d’identifiants pour les produits. Par exemple, vous pouvez marquer l’identifiant de votre fournisseur de la même façon. 
3. Automatisation des importations/exportations pour les utilisateurs de Serenity : cela permettrait aux utilisateurs du SaaS d’automatiser leurs importations et exportations et de les placer dans un dossier dédié sur le serveur. Les fichiers peuvent être récupérés à cet endroit par des systèmes tiers et par Akeneo en cas d’importation. 

Grosse décharge de responsabilité ici : Je ne sais pas quand et si ces fonctionnalités verront le jour. Tout est entre les mains d’Akeneo. Vous pouvez consulter la roadmap d’Akeneo sur son site web. Il y a certaines fonctionnalités que j’aimerais avoir et qui seraient bénéfiques pour mes clients, mais ça restera entre Akeneo et moi. Pour l’instant ;)

Comme vous pouvez le voir, certaines fonctionnalités nouvelles et utiles ont été annoncées ou sont sorties, mais nous ne nous sommes pas arrêtés là à l’Unlock. Je garde le meilleur pour la fin, je vous conseille donc de rester avec moi encore un peu :)

Une communauté soudée et grandissante dédiée aux questions sur les PIM et le e-commerce !

Communauté. Il y a une communauté assez importante autour d’Akeneo, et elle se développe encore. La majorité du temps que j’ai passé à l’Unlock consistait à échanger avec la communauté et à écouter des cas d’utilisation et des bonnes pratiques concernant la mise en œuvre d’Akeneo. Comme j’estime que mettre en œuvre un PIM implique également de changer l’organisation et de créer de la valeur basée sur l’expérience, c’était une partie essentielle de l’Unlock. Écouter les histoires du succès de la mise en œuvre à LVMH, Royal Canin, Boohoo.com et d’autres m’a donné de nouvelles perspectives concernant l’ampleur du changement d’une entreprise lorsqu’un PIM est mis en place. Un changement sans conteste positif car lorsqu’elle est bien faite, la mise en œuvre d’un PIM accroît l’efficacité et l’efficience. La communauté n’inclut pas seulement les clients ; elle implique également les partenaires techniques et les autres fournisseurs de logiciels associés à Akeneo. Une partie de mon travail consiste à savoir qui sont ces fournisseurs sur les marketplaces afin d’identifier leur valeur ajoutée pour mes clients dans le cadre de la mise en œuvre d’Akeneo. Il est utile de connaître par exemple le DAM et les solutions de syndication pour pouvoir ajouter plus de valeur pendant ce processus. Au cours des prochaines semaines, mon planning est chargé de réunions avec différents fournisseurs afin de rester au courant de leurs offres. 

« Avec notre client Azelis, nous avons remporté le prix du leadership aux PXM Champions Awards 2022 ! »

Encore une chose... Nous avons remporté un prix de Champion de l’expérience produit Akeneo avec l’un de nos projets ! C’est une formidable reconnaissance pour l’équipe de projet (du client et de SMILE) pour le travail réalisé. Le prix que nous avons remporté est le Leadership Award. Ce prix est décerné à l’entreprise qui présente le meilleur taux d’adoption de la solution, ou une meilleure efficacité suite à la mise en œuvre d’Akeneo et qui peut donc consacrer plus de temps aux sujets stratégiques, ou lorsque de nouveaux postes sont créés pour poursuivre la croissance en utilisant le PIM. 

Pour en revenir à l’événement, ces quelques jours ont été très intéressants, et le prix a été la cerise sur le gâteau. J’ai hâte d’être à l’événement de l’année prochaine et de voir avec quel projet nous participerons en vue de gagner un nouveau prix ! 

Si vous avez des questions sur Akeneo, sur l’événement ou sur la mise en œuvre d’un PIM, n’hésitez pas à me contacter ! »