Blog des experts

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22 Mar 2023

Adopter une démarche Numérique Responsable, c'est offrir des expériences digitales adaptées à tous

Numérique responsable et expérience utilisateur 1/2 : éco-conception et usages Au cœur de l’actualité, le Numérique dit “responsable” permet d’amoindrir les effets négatifs du digital sur les plans environnementaux et sociétaux. Une démarche à ...

Par Sterenn LECONTE-SPIES

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Digital

Google Analytics non conforme en France : comment réagir ?…

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15 Fév 2022

Après les autorités autrichiennes, la CNIL en France alerte sur l'utilisation de Google Analytics le 10 février 2022 en mettant en demeure un gestionnaire de site web.

Et, même si c’est de saison, ça jette un froid, car cette décision

Par Baptiste Trac

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Digital

OroMarketplace : la nouvelle solution marketplace d’Oro !

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04 Fév 2022

Pourquoi s’intéresser à OroMarketplace ?

En quelques années, OroCommerce s’est imposé comme une référence des plateformes e-commerce B2B. L’influence grandissante de cette plateforme auprès de grandes entreprises (Cdiscount, Azelis

Par Pierrick Olivier

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Digital

Azelis investit dans le numérique et lance son portail cli…

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02 Déc 2021

Azelis, un fournisseur de services d’innovation de premier plan dans le secteur des produits chimiques de spécialité et des ingrédients alimentaires, renforce sa position dans le secteur en améliorant sa stratégie numérique axée sur le client.

Par Raphaèle Hayart

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Digital

Les parcs d’attraction Walibi aux Pays-Bas : des montagnes…

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02 Déc 2021

Walibi Holland a pris le virage de la digitalisation à grande vitesse et offre désormais à ses adeptes une expérience en ligne à la hauteur de celle proposée dans ses parcs d’attractions

Par Raphaèle Hayart

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Digital

Maison Valmont : un site e-commerce et un nouvel écosystèm…

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23 Nov 2021

Depuis plus de 30 ans, la Maison Valmont renforce sa présence sur le marché du luxe avec des soins cosmétiques, des rituels de beauté et des parfums. Ses produits sont distribués partout en Europe, aux États-Unis et en Asie sur plusieurs canaux. La Maison Valmont s’efforce d’améliorer continuellement l’expérience d’achat de ses clients notamment en ligne.

Par Raphaèle Hayart

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Digital

L'organisation mondiale des douanes refond son écosystème …

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17 Nov 2021

Un écosystème numérique efficace, sécurisé et orienté vers le client est indispensable lorsque vous représentez 183 administrations douanières qui traitent environ 98 % du commerce mondial. L’Organisation mondiale des douanes (OMD) nous a demandé de gérer ses actifs applicatifs et de lancer un nouvel outil en ligne qui rassemble toutes les informations nécessaires aux acteurs du commerce international : www.wcotradetools.org.

Par Raphaèle Hayart

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Digital

Votre entreprise est-elle vraiment customer centric ?

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24 Sep 2021

Être customer centric ne consiste pas uniquement à réaliser un site web attrayant et à assurer un SAV de qualité. Et cela ne suffira pas pour créer une relation forte avec le client. Pour y parvenir, il faut non seulement parfaitement connaître ses clients, mais aussi repenser son entreprise en profondeur pour tourner l’ensemble de ses métiers vers le client : le marketing bien sûr, mais aussi les produits et services proposés, les canaux de vente, le service client et/ou après-vente font parti d’une stratégie globale tournée vers le client et la recherche permanente de sa fidélisation.

Par Les experts Smile

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