Le 6 octobre dernier se tenait l’édition 2022 de OroVibe Europe, grande messe annuelle organisée par notre partenaire éditeur de la solution Oro.

L’événement a pour objectif de rassembler les acteurs de la communauté Oro pour partager des perspectives, des innovations, et des retours d’expérience autour du e-commerce B2B.

Bien sûr, Smile en tant que partenaire historique, était Sponsor Gold de l’événement..

2022, une année si particulière pour Oro

Yoav Kutner, Dima Soroka et Laurent Desprez (absent de cette photo) ouvrent la journée par une keynote riche d’informations et qui donne le ton de la journée.

Yoav Kutner, CEO d’Oro, a évoqué la présence en Ukraine de l’éditeur, qui emploie plus d’une centaine d’employés. Depuis, Oro a mené de nombreuses actions de soutien à l’égard de ses employés et de la population Ukrainienne. Yoav avoue avoir été surpris par l’extraordinaire résilience de ses équipes Ukrainiennes malgré l’invasion d’une partie du pays par l’armée Russe, ce que nous constatons également chez nos 320 Smiliens Ukrainiens (NDLR : Smile a également créée une association dès l’invasion pour soutenir ses salariés basés en Ukraine : Smile Ukraine Solidarity)

La société Oro Inc fête l’anniversaire de sa création. 10 ans déjà !

Happy Birthday, Oro ! 🎂😍

L’annonce de nouveaux succès

Oro partage quelques chiffres sur l’activité autour d’OroCommerce qui témoignent de la vitalité de la solution lancée il y a bientôt 6 ans, avec +2,5M d’ordres passés via sa plateforme.

Depuis son lancement en 2017 OroCommerce réalise un parcours sans faute et est notamment présent dans le magic quadrant du Gartner portant sur les solutions e-commerce B2B.

La roadmap d’OroCommerce en détail

Chaque année, Oro publie une nouvelle version LTS, habituellement vers le mois de mars. Cette année la nouvelle version sera numérotée 5.1 et contiendra des améliorations techniques, un nouveau moteur de recherche, et la vente de produits par kit / bundle.

Les fonctionnalités de marketplace B2B seront également améliorées. Chaque vendeur sera désormais associé à une “organisation” dans le back-office d’OroCommerce afin de restreindre la vision du vendeur à sa propre activité. Ceci dans le but de donner plus d’importance à la fonctionnalité d’organisation qui est actuellement sous utilisée. Pour autant, cela n’empêchera pas l’opérateur de la maketplace d’avoir une vision de l’activité des vendeurs car il y aura aussi une organisation qui permettra à l’opérateur d’avoir une vision globale.

La version actuelle 5.0 a été mise à jour plusieurs fois depuis sa publication en février 2022, non seulement pour des correctifs, mais également pour apporter de nombreuses améliorations fonctionnelles. Ainsi, la compatibilité avec Google Analytics 4 a notamment été ajoutée en juillet dernier. Google ayant annoncé désactiver Universal Analytics à partir du 1er juillet 2023, ceux qui l’utilisent doivent donc impérativement passer à Google Analytics 4 pour poursuivre l’acquisition et l’analyse des données de trafic.

Les tendances du e-commerce B2B

François Duranton, CEO de la société de conseil ZeTrace, intervient pour partager quelques réflexions sur les perspectives du marché. 

François analyse chiffres à l’appui les effets de la crise du Covid-19. Les mesures sanitaires ont poussé les consommateurs B2C à augmenter temporairement leurs achats sur internet. Au Royaume Uni cela a joué un rôle d’accélérateur de la digitalisation de l’économie car après la levée des restrictions sanitaires les volumes de ventes se sont stabilisés à un niveau supérieur à la tendance pré-covid, ce qui suggère un changement durable des habitudes d’achat des consommateurs. Aux Etats-Unis au contraire, les volumes de vente sur internet sont descendus au niveau de la tendance pre-covid. Ainsi, la crise sanitaire n’a pas eu les mêmes effets sur le comportement des consommateurs d’un pays à l’autre.

En B2B, les chiffres montrent également une accélération des ventes sur internet pendant la crise sanitaire mais à la différence qu’elle n’a pas été suivie d’une baisse lors de la levée des restrictions sanitaires. Cela suggère que les acheteurs B2B n’étaient pas dans la nécessité d’utiliser internet pour leurs achats pendant la crise sanitaire, mais qu’il s’agit plutôt d’un parcours d’achat tout simplement plus performant pour eux dont la crise sanitaire a accéléré la popularisation de façon durable.

La marketplaces B2B, un enjeu de développement fort pour les clients

Oro s’est récemment enrichi de fonctionnalités natives de marketplace, ce qui permet de lancer plus rapidement et à moindre coût une marketplace B2B.

Selon François Duranton, le modèle de la marketplace B2B rencontrera un succès grandissant notamment sur les achats de produits de type C, qui sont des achats non récurrents et non stratégiques (mobilier, fourniture de bureau, petit outillage, consommables, etc.). Ces achats sont de nature ponctuels et peu prévisibles, cela semble rencontrer une certaine adéquation avec le modèle de marketplace dans lequel il y a un faible attachement au vendeur et où on stimule la concurrence pour faire naturellement baisser les prix.

Retour d’expérience By SMILE :)

Matt Nancekivell de Azelis, et Florent Sabourin de Smile, apportent un retour d’expérience sur la mise en place d’OroCommerce et la digitalisation de l’activité B2B. Ils nous ont livré en live les points clés de succès à travailler pour réussir le lancement d’un projet OroCommerce : 

• obtenir l’adhésion des utilisateurs internes,
• identifier un sponsor, 
• avoir la connaissance du parcours d’achat des clients, 
• maîtriser la supply chain, 
• identifier les membres de l’équipe projet.

D’autres témoignages sont venus compléter la journée, comme celui d’Agro Service 2000 qui a partagé les raisons pour lesquelles ils ont choisi OroCommerce. Parmis celles-ci, nous avons retenu que la richesse fonctionnelle, le coût, et la flexibilité de la plateforme e-commerce les a convaincu qu’Oro pouvait les aider à adresser demain de nouveaux marchés et de nouvelles gammes de produits.

Oro & Smile 

Pour finir la journée sur une note indéniablement positive, qui ancre encore davantage le partenariat historique et créatif entre Smile et Oro, Smile a reçu un award de l’innovation pour la deuxième année consécutive !

L’équipe Smile était venue très nombreuse sur cette édition avec des participants venus de trois pays: France, Allemagne, Pays-Bas ! Vivement l’année prochaine et à bientôt, Oro !